Condiciones de venta

Las condiciones que se aplican a los procesos de compra realizados a través de la tienda online de Viento Clothing ( VIENTO ) son las siguientes:

1.- Forma de pago:

Los sistemas de pago utilizados en esta tienda online son prestados por terceros:

- Tarjeta: esta pasarela de pago permite compras con tarjeta de crédito y débito.
- Paypal: esta pasarela de pago permite compras con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias o a través de la propia cuenta Paypal del cliente. Al realizar la compra, el cliente será re-direccionado a la pasarela de pago Paypal.
- Sofort: esta pasarela de pago admite compras con transferencia bancaria.

Una vez confirmado el pago, se tramitará el pedido y el envío.


2.- Formas de Envío:

- Estándar: operado por NATIONAL POST (con el fin de reducir costes para los clientes)
- Urgente: operado por UPS STANDARD para envío rápido


3.- Plazos de entrega y reclamación de pedidos

En este link encontrarás los plazos de envío según tu país:

vientoclothing.com/es/content/envio

- En cuanto realices tu pedido, te llegará un e-mail con la confirmación de compra a tu dirección de e-mail, con el que te hayas registrado al iniciar sesión.
- En cuanto tu pedido sea enviado, te llegará otro e-mail , con los datos de envío y el enlace donde podrás realizar el seguimiento.
- El Transportista es el único responsable de los plazos de entrega. VIENTO no se hace responsable de los posibles retrasos que pudieran ocurrir. No obstante, si no recibes el pedido en un plazo RAZONABLE, ponte en contacto con VIENTO (info@vientoclothing.com) para que realicemos la reclamación al Transportista.
- En caso de no disponer de forma inmediata de alguno de los productos solicitados, VIENTO se pondrá en contacto contigo para solucionar este problema de la mejor manera posible.

VIENTO realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la web. Viento excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web.

-Los pedidos cuyo pago se hayan realizado con Sofort (transferencia bancaria), se enviarán tan pronto recibamos el abono del pago, por lo tanto, tardarán más de lo habitual.


4.- Transporte / Gastos de envío

Toda la información sobre el transporte lo encontrarás en el siguiente enlace:

vientoclothing.com/es/content/envio

5.- Cancelación y devolución de pedidos

En este Link encontrarás las políticas de Cambio y Devolución:

vientoclothing.com/es/content/cambios

- El cliente podrá anular sin coste cualquier pedido, siempre que éste no haya sido procesado. En caso de que el envío ya se haya realizado, el cliente deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución, siempre dentro de las condiciones de devolución. El derecho de desistimiento no será aplicable al coste del transporte, una vez que el pedido ha sido enviado.
- VIENTO no aceptará devoluciones a portes debidos.
Únicamente se aceptarán paquetes en el almacén. VIENTO no se hará responsable de paquetes enviados a otra dirección.
- En el caso que la dirección de envío fuera incorrecta / incompleta, el cliente se hará cargo de los gastos del nuevo envío.
- VIENTO sólo se hace cargo de los gastos de la devolución por desperfectos de la prenda o equivocaciones por parte de VIENTO.
- La ropa interior y calcetines, no se pueden devolver por motivos de higiene.

6.- Obligaciones del cliente

- El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y/o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, el cliente se compromete a aceptar las presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad, así como a facilitar una dirección de entrega de los pedidos. En caso de incumplimiento de esta obligación o de cualquier otra que dificulte la gestión del pedido, Viento no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entregar el pedido solicitado por el cliente.
- Toda la ropa de la Tienda debe lavarse con agua fría, de lo contrario puede dañarse o encoger. No se debe utilizar secadora y se debe planchar la prenda al revés.
- Las medidas de la ropa pueden variar alrededor de 2 cm de la medida de la descripción.

7.- Impuestos aplicables, precios y validez de las condiciones

Los importes aparecidos en esta tienda online incluyen impuestos.

- VIENTO no se hará responsable de ningún coste adicional relacionado con Aduanas, por ser algo que depende de cada país, y son gastos ajenos a VIENTO.


8.- Seguridad y confidencialidad

Viento garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Al utilizar Tarjeta, Sofort o PayPal para pagar en Internet, VIENTO recibe el pago, sin tener acceso en ningún momento a la información financiera del cliente. De esta forma, todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos del cliente frente a intentos de violación por parte de terceros. El usuario de esta tienda online presta su consentimiento para que el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad detallada en la Política de Privacidad se efectúe a través de los proveedores de servicios utilizados por Viento.

El resto de pagos está cifrado para la seguridad total del cliente.

Barcelona, a 13 de Enero de 2019.